قوانین و مقررات
اصل اساسی در فعالیت طرحی‌نو ارائه خدمات متمایز غیرحضوری گرافیک برای جلب رضایت کاربر است.
وب سایت طرحی‌نو از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تبعیت می‌نماید و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین در این ارتباط است، از این رو از پذیرش سفارشاتی که به هر نحو با این موارد تعارضی داشته باشند معذوریم.
کاربر به کسی گفته می‌شود که نسبت به درج اطلاعات تماس خود در فرم‌های ارتباطی، جهت استفاده از خدمات و سرویس‌های طرحی‌نو اقدام کرده است.
امکان ثبت سفارش از طریق تمام راه‌های ارتباطی اعم از تلفنی و شبکه‌های مجازی نیز میسر است. برای این منظور تنها شماره‌های ۶۶۷۲۹۴۶۰- ۰۲۱ و ارتباط در شبکه اجتماعی با شماره‌ی ۰۹۹۰۷۵۶۵۳۵۶ معتبر می‌باشد.
کاربران عملاً با ورود به سایت، شرایط و مقررات مطرح شده در این صفحه را برای تمام بازدیدهایی که در حال و آینده از آن خواهند داشت، پذیرفته و با آن موافقت کرده‌اند. این شرایط، تمام فعالیت‌های کاربران اعم از استفاده، سفارش و خرید را در بر می‌گیرد.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های طرحی نو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود. شایسته است این صفحه را هرچند وقت یکبار برای اطلاع از تغییرات اعمال شده بازبینی کنید.
سایت طرحی نو از اطلاعات تماس، محتوای سفارشات و مندرجات در حساب کاربری کاربران مطابق وظیفه محافظت می کند.
سایت طرحی نو در زمینه ارائه‌ی خدمات گرافیکی، طراحی و اجرای پروژه‌ها و همچنین عرضه‌‌ی فایل‌های آماده گرافیکی در حوزه های مختلف فعالیت دارد.
از طریق این وب سایت کاربر می‌تواند فایل های گرافیکی، تصاویر، فایل‌های وکتور، فتوشاپی، ایندیزاین ، ایلستریتور و هر فرمت ارائه شده دیگر را جستجو و استفاده نماید.
محتوای ارائه شده در طرحی نو شامل سه شکل ارائه می‌باشد
-
محتوای ارائه شده توسط تیم طرحی نو (که بصورت رایگان ارائه می‌گردد)
-
فایل‌های مشارکت کنندگان محتوا (که عمدتاً بصورت رایگان ارائه می‌گردد)
-
محتوای اختصاصی عکاسان و گرافیست‌های همکار (که بصورت غیر رایگان ارائه می‌گردد)
کاربران می‌توانند بصورت آزاد یا با استفاده از پکیج‌های زماندار یا تعدادی اقدام به بارگیری فایل‌ها نماید.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات طرحی نو ، تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری، رمز ورود و یا شبکه‌های اجتماعی و ارتباطی منسوب به کاربر انجام میپذیرد به عهده کاربر است.
کاربر با اطمینان از اینکه سرویس انتخابی نیازهای وی را برطرف می‌نماید و امکانات و تجهیزات استفاده از آن را دارد اقدام به هزینه می‌نماید و مسئولیت هرگونه اشتباهی در این زمینه به عهده‌ی اوست.
سایت طرحی نو ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز در خدمت شما بوده و اقدام به پذیرش سفارش می‌نماید. اما اقدامات اجرایی در طول روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه) به استثنای تعطیلات در دو شیفت کاری انجام می‌شود.
طرحی نو محتوای ارائه شده توسط تولیدکنندگان محتوا یا محتوای اختصاصی عکاسان و طراحان را تا حد ممکن و بصورت اتوماتیک بررسی می‌نماید اما تایید، تضمین، انتخاب، کنترل کیفیت و … نمی‌کند و مسئولیت فایل‌های ارائه شده بعهده شخصی است که آنرا در دسترس عموم قرار داده است.
هنگام استفاده کاربر از خدمات فایل‌های گرافیکی آماده تولید شده و بارگیری آنها، طرحی نو صرفا یک واسطه بین تولیدکنندگان و کاربران سایت است که دسترسی کاربران را مهیا نموده است.
هر گونه ادعای کاربران در مورد ایرادات فایل‌های ارسالی توسط تولید کنندگان محتوا و طراحان برای این تولید کنندگان فایل ارسال خواهد شد اما طرحی نو حق حذف محتوای مغایر را در صورت اطلاع و اطمینان برای خود محفوظ می‌داند.
طرحی نو هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوای ارسالی و محصول درخواستی توسط کاربران ندارد. فایل ارسالی توسط کاربر بدین معنا تلقی می‌شود که کاربر مجوز استفاده، نگهداری و چاپ آن را دارد و با این کار حقوق مالکیت معنوی شخص دیگر و یا قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران را نقض نخواهد کرد. مسئولیت نقض حقوق معنوی و یا قوانین کشور بر عهده ارسال‌کننده فایل است. دسترسی کاربرانی که این بند را مراعات نکنند پس از هشدارهای لازم قطع خواهد شد.
کاربر تعهد می‌نماید در صورت سفارش اقلام چاپی که نیاز به مجوز دارد، اصل مجوز را به رویت کارشناسان فنی برساند تا ضمن تطبیق سفارش، کپی مجوز ضمیمه سفارش گردد. کارشناسان فنی و ناظران چاپ درصورت مشاهده هرگونه مغایرت سفارش ثبت‌شده با قوانین کشور و ضوابط حاکم بر سایت در هر مرحله از اجرا، می‌توانند نسبت به کنسل کردن آن سفارش اقدام نمایند.
دقت داشته باشید که سفارشات، با واریز وجه براورد شده از طرف کارفرما وارد فاز اجرایی می‌شود. و در غیر اینصورت سفارش طراحی مورد نظر شما ثبت نشده تلقی خواهد شد .
برآورد هزینه در طرحی نو توسط گرافیست همراه پروژه و با مشورت کارفرما و بررسی اطلاعات و فایل‌های ارائه شده از سوی او ارائه می‌گردد تا بصورت دقیق مراحل، زمان‌بندی و کیفیت محتویات بررسی گردد.
برای هر سفارش یک طرح بعنوان اتود اولیه ارائه می گردد در صورت مناسب نبودن اتود اولیه طرحی نو، خود را متعهد به ارائه یک طرح دیگر می‌داند.
در صورت پسندیدن هر یک از اتودها شما می‌توانید روی تغییر رنگ، تغییر نوع فونت و تغییر عکس استفاده شده در طرح بی نهایت تغییر ایجاد نمایید اما برای تغییرات در طرح ارائه شده برای رسیدن به طرح مطلوب خارج از موارد ذکر شده شما قادرید، تا دوبار تغییر و ویرایش انجام دهید.
دقت داشته باشید در صورت مناسب تشخیص دادن گرافیک، ویرایش‌های اصلی را آزمون و خطایی استفاده نکنید و موارد و تغییرات مدنظر را بعد از جمع‌بندی و بصورت پکیج ارائه نمایید.
شما می‌توانید در هر بخش از اجرای پروژه که احساس کردید روند مطلوب و مدنظر شما نیست با شرایط زیر اجرای پروژه را منتفی کنید.
-
طرحی نو خود را موظف می‌داند بجهت جلب اعتماد کاربر و اطمینان به عملکرد خود اتود اول را رایگان ارائه نماید. پس در صورت انصراف کاربر بعد از ارائه اتود اول تمام وجه واریزی به ایشان عودت داده خواهد شد.
-
بعد از درخواست اتود دوم بدون هیچ ویرایش ۷۰ درصد از مبلغ فاکتور عودت داده خواهد شد.
-
بعد از ویرایش اول طرح پسندیده شده ۵۰ درصد از مبلغ فاکتور عودت داده خواهد شد.
-
بعد از ویرایش دوم طرح پسندیده شده ۳۰ درصد از مبلغ فاکتور عودت داده خواهد شد
فایل نهایی، تصویری با کیفیت از پروژه طراحی است که در صورت تایید نهایی کاربر پس از اتمام پروژه تحویل خواهد گردید.
در تایید فایل نهایی کمال دقت را به خرج دهید زیرا مسئولیت ایرادات ویرایشی، عدم اجرای ویرایش‌های اعلامی، ویرایش غلط و غلط املایی به عهده کاربر است.
با تحویل فایل با کیفیت طراحی، پروژه تمام شده تلقی گردیده و ویرایش طرح و ویرایش بی نهایت موارد ۳ گانه نیز فاقد اعتبار می‌گردد. بدیهی‌است ویرایش‌های پس از تحویل نهایی کار با پرداخت هزینه امکانپذیر خواهند بود.
کاربر می‌تواند با سفارش چاپ به شریک استراتژیک طرحی نو (فانوس پرینت) از تخفیف‌های ویژه طراحی و چاپ استفاده نماید.
فانوس پرینت اولین سامانه هوشمند محاسبه قیمت پروژه‌های چاپی و ارائه خدمات آنلاین چاپ و همکار استراتژیک طرحی نو می‌باشد.
ارسال فایل برای بخش چاپ (همکار استراتژیک) بعهده‌ی کاربر می‌باشد.
قوانین و مقررات مرتبط با چاپ را می‌توانید در وب سایت فانوس پرینت مشاهده نمایید.
خسارات ناشی از قطعی و اختلالات منطقه‌ای یا سراسری اینترنت، برق و حوادث طبیعی و … بعهده‌ی طرحی نو نمی‌باشد.
شرایط و مشخصات طرح‌های اشتراک برای هر طرح در زمان خرید به کاربر اعلام می‌شود و خرید اشتراک به معنای پذیرش شرایط و مشخصات طرح یا بسته‌ی خدمات ارائه شده است.
طرحی نو دائماً در حال بررسی ایرادات و توسعه و تکمیل می‌باشد و ممکن است شما به روال‌های معیوب گذشته عادت کرده باشید. حتما این تغییرات از طریق اطلاعیه‌های وبسایت و پنل کاربری به اطلاع شما خواهد رسید.
ما ضمن عذرخواهی از این موضوع اعلام می‌کنیم که در هرزمان که لازم بدانیم برای به بهینه سازی وب سایت، تغییر روال ارائه سرویس‌ها، نحوه خدمات رسانی و پایان دادن به بعضی از خدمات اقدام خواهیم کرد اما به اشتراک‌های فعال و توافقات قانونی تا پایان پایبند می‌مانیم.
کاربرانی که از خدمات دانلود فایل‌های آماده گرافیکی، تصاویر با کیفیت و … بصورت پکیج زماندار استفاده می‌کنند مدت زمانی که به واسطه نقص فنی و بروز رسانی سرویس‌ها دسترسی دچار اختلال باشد به مدت اشتراک آنها افزوده خواهد شد.